۱. آیا تمامی محصولات دارای فاکتور رسمی اتحادیه هستند؟
بله، همراه با تمامی سفارش‌ها فاکتور رسمی ممهور به مهر گالری شامل وزن دقیق، عیار طلا و مشخصات محصول ارسال می‌شود.
۲. نحوه محاسبه قیمت طلا در سایت چگونه است؟
قیمت نهایی بر اساس فرمول استاندارد (وزن طلا × نرخ لحظه‌ای هر گرم طلای ۱۸ عیار + اجرت ساخت + سود قانونی + مالیات بر اجرت و سود) به صورت کاملاً شفاف محاسبه می‌گردد.
۳. آیا امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت سالم بودن پلمپ امنیتی، امکان تعویض بدون کسر اجرت فراهم است.